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互聯網+”時代 直銷行業如何突圍

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隨着日前渤海銀行“好e通”直銷銀行正式上線,短短一年時間,已經有大約30家銀行上線了直銷銀行業務,面對激烈的市場競爭,直銷銀行應該如何突圍?

  直銷銀行作爲傳統商業銀行擁抱“互聯網+”戰略的重要步驟,被各大銀行所倚重。然而,機遇面前同樣伴隨着挑戰。直銷銀行面臨的首要問題就是監管上的尷尬,目前直銷銀行限於監管政策,可以辦理存款,購買理財產品,可與同名銀行卡相互轉賬,但不能發行實體銀行卡,不具備消費功能,這很大程度上限制了直銷銀行的發展。

  與此同時,直銷銀行還需要面對行內地位的尷尬,在傳統銀行體制和構架下,很多直銷銀行被作爲了一個渠道,或者作爲網上銀行的升級版,有的直銷銀行還要應對來自於業務部門之間的競爭。

  爲了解決這個問題,各家銀行採用不同的應對策略。其中,渤海銀行“好e通”直銷銀行則採用了相對更務實靈活的定位方式,將直銷銀行作爲全行互聯網金融的核心載體和平臺,致力於打造產品和服務閉環,爲線上線下客戶提供全方位的服務。

  除了體制定位的問題外,傳統銀行扎堆推出直銷銀行也導致了直銷銀行競爭加劇,混戰在所難免,而缺乏差異化的競爭優勢成爲直銷銀行的普遍問題。

  在激烈的市場角逐之中,誰能搶佔客戶心智資源?這是一項考驗實力的絕地PK,可以說,誰能首先抓住目標用戶的最大“痛點”,誰就有望從競爭中脫穎而出。

  在產品方面,渤海銀行“好e通”直銷銀行可謂是重拳出擊,上線便推出了精心準備的五大產品,力求打造一個多樣化的產品矩陣,爲客戶提供安全、便捷、高收益的直銷銀行服務。其中“添金寶”“好聚財”“浩瀚理財”等都是“明星產品”。

  如果說產品是打動客戶的第一步,那麼服務無疑是讓客戶長期選擇的關鍵。與傳統銀行相比,直銷銀行在服務上具有着天然的競爭優勢,簡單實用的服務功能、便捷直接的操作流程、友好的用戶體驗以及親民的設計界面,都使得直銷銀行與現有的網絡銀行相比,更互聯網化,也更能打動年輕客戶的心。


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